Términos y Condiciones

01 Definiciones

Los siguientes términos se utilizan a lo largo de este documento con el significado que se indica a continuación:

• «Dictara» / «nosotros» / «la escuela»: hace referencia a Dictara, escuela de inglés, con dirección en Carrera 51 #79-90, Oficina 304, Riomar, Barranquilla, Atlántico, Colombia.
• «Usuario» / «estudiante» / «usted»: toda persona natural que acceda a la información publicada en nuestro sitio web o que se inscriba en alguno de nuestros programas.
• «Servicios»: los programas de enseñanza del idioma inglés, talleres, clases y recursos educativos ofrecidos por Dictara, ya sea de forma presencial o a distancia.
• «Contenido»: materiales didácticos, textos, ejercicios, grabaciones, presentaciones y cualquier otro material educativo creado o licenciado por Dictara.
• «Acuerdo»: la totalidad de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier otro documento incorporado por referencia.
• «Sitio web»: el portal de Dictara accesible en el dominio dictara.biz y sus subdominios.

02 Aceptación de los términos

El acceso al sitio web y la inscripción en cualquier programa de Dictara implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Para suscribir este acuerdo, el usuario debe:

• Tener 18 años de edad cumplidos o contar con el consentimiento expreso de su representante legal.
• Tener plena capacidad jurídica para contratar según la legislación colombiana.
• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de la inscripción.

En el caso de menores de 18 años, el padre, madre o tutor legal deberá actuar en nombre del estudiante y se hará responsable del cumplimiento de este acuerdo.

03 Descripción del servicio

Dictara ofrece instrucción en el idioma inglés a través de programas estructurados de enseñanza presencial e híbrida en Barranquilla, Colombia. Nuestros servicios actuales incluyen:

Dictara se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar servicios con previo aviso a los estudiantes inscritos. La disponibilidad de los programas puede variar según la demanda y la disponibilidad de docentes.

04 Inscripción y acceso a los programas

La inscripción en un programa de Dictara se formaliza mediante el pago de la tarifa correspondiente y la recepción de confirmación por escrito por parte de la escuela. Hasta tanto no se confirme la inscripción, no se garantiza disponibilidad de cupo.

El usuario es responsable de:

• Proporcionar datos personales correctos en el formulario de inscripción.
• Notificar a Dictara ante cualquier cambio en su información de contacto.
• Respetar los horarios acordados y el reglamento interno de cada programa.

El acceso a materiales digitales y recursos complementarios se habilitará una vez se confirme la inscripción y el pago.

05 Responsabilidades del usuario

Al utilizar los servicios de Dictara, el usuario se compromete a:

• Participar activamente en las sesiones y completar las actividades sugeridas.
• Tratar con respeto a los docentes, tutores y demás participantes.
• No compartir materiales educativos con terceros sin autorización escrita de Dictara.
• No reproducir, distribuir ni publicar el contenido de las sesiones.
• No utilizar los recursos de Dictara para fines contrarios a la ley colombiana o a la ética.

Actividades prohibidas:

• Compartir credenciales de acceso a plataformas digitales de la escuela.
• Grabar sesiones sin el consentimiento expreso del docente y de todos los participantes.
• Utilizar los materiales educativos con fines comerciales propios.
• Difundir información falsa sobre Dictara, sus programas o sus docentes.

06 Propiedad intelectual

Todo el contenido educativo, materiales, diseños, textos, ejercicios, estructuras de programas y demás recursos creados por Dictara están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia (Ley 23 de 1982 y sus modificaciones) y los tratados internacionales aplicables.

Al inscribirse, el estudiante recibe una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar el contenido educativo exclusivamente con fines de aprendizaje propio durante la duración del programa.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, la distribución, la adaptación o cualquier otra forma de explotación de los materiales sin autorización escrita de Dictara.

07 Pagos, tarifas y reembolsos

Las tarifas vigentes de los programas son las siguientes (expresadas en pesos colombianos, COP):

Los precios pueden estar sujetos a variación. La tarifa aplicable es la vigente en el momento de confirmación de la inscripción.

Política de reembolso:

• Hasta 48 horas antes del inicio: reembolso del 80% del valor pagado.
• Entre 48 y 24 horas antes del inicio: reembolso del 50% del valor pagado.
• Menos de 24 horas o después del inicio: no se realizan reembolsos, aunque es posible reprogramar dentro del mismo período académico.
• Cancelación por Dictara: reembolso completo o crédito aplicable a otro programa.

08 Condiciones específicas de los programas

Los programas educativos de Dictara están diseñados para el aprendizaje personal del idioma inglés. Las siguientes condiciones aplican a todos los programas:

• La inscripción es personal e intransferible.
• La asistencia a las sesiones es responsabilidad del estudiante. Las sesiones no asistidas no se reprograman salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
• Dictara podrá emitir una constancia de participación al final del programa, la cual no implica certificación académica formal ni homologación ante terceros.
• El progreso en el aprendizaje depende del esfuerzo, la práctica y la dedicación personal de cada estudiante.
• Los materiales didácticos entregados son para uso exclusivo del estudiante inscrito.

Dictara se reserva el derecho de ajustar los horarios, el formato o el contenido de los programas cuando circunstancias justificadas así lo requieran, comunicando los cambios con la debida antelación.

09 Exenciones de garantías

Los servicios de Dictara se prestan «tal como están», con la mejor disposición pedagógica de nuestro equipo, pero sin garantías específicas sobre resultados de aprendizaje. Dictara no asegura:

• Un nivel particular de fluidez o dominio del idioma al finalizar el programa.
• La obtención de resultados específicos en exámenes externos o evaluaciones de terceros.
• Ventajas laborales, académicas o migratorias derivadas de la participación en nuestros programas.

10 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, Dictara no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los servicios.

La responsabilidad total de Dictara frente al estudiante, por cualquier causa, no excederá el valor efectivamente pagado por el programa en cuestión durante los tres (3) meses anteriores al hecho generador de la reclamación.

Dictara no será responsable por interrupciones en el servicio causadas por eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a fenómenos naturales, fallos en la red eléctrica o de telecomunicaciones, o medidas sanitarias o gubernamentales.

11 Indemnización

El usuario acepta mantener indemne a Dictara, sus directivos, docentes y personal de apoyo frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto —incluyendo honorarios legales razonables— que surja de: (i) el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del usuario; (ii) el uso indebido de los servicios; o (iii) la infracción de derechos de terceros cometida por el usuario en el marco del uso de los servicios de Dictara.

12 Terminación del acuerdo

Cualquiera de las partes puede dar por terminado este acuerdo:

• El estudiante: con notificación escrita a [email protected], sujeto a la política de reembolso descrita en la sección 7.
• Dictara: ante el incumplimiento reiterado de las responsabilidades del usuario descritas en la sección 5, con reembolso proporcional de las sesiones no impartidas.

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización sobreviven a la terminación de este acuerdo.

13 Resolución de disputas

Ante cualquier inconformidad, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa, comunicándose primero por escrito a [email protected]. Dictara se compromete a responder en un plazo de cinco (5) días hábiles.

Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de treinta (30) días calendario desde la notificación inicial, la disputa se someterá a:

• La jurisdicción de los tribunales competentes de Barranquilla, Atlántico, Colombia.
• La legislación vigente de la República de Colombia, incluyendo las normas sobre protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).

Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

14 Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Dictara.
• Divisibilidad: si alguna disposición de este acuerdo fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia.
• Renuncia: la no exigencia de alguna disposición en un momento determinado no implica renuncia al derecho de exigirla en el futuro.
• Cesión: el usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo este acuerdo sin el consentimiento previo y escrito de Dictara.
• Notificaciones: las comunicaciones formales deberán enviarse a las direcciones de correo electrónico indicadas en estos términos o, en el caso del usuario, a la dirección registrada al momento de la inscripción.

15 Cambios a estos términos

Dictara puede actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Cuando esto ocurra, publicaremos la versión revisada en el sitio web con la fecha de actualización indicada en el encabezado de este documento.

Para cambios materiales, notificaremos a los estudiantes inscritos activamente a través del correo electrónico registrado con un mínimo de quince (15) días de anticipación a la entrada en vigencia.

El uso continuado de los servicios de Dictara tras la fecha de vigencia de los nuevos términos implica la aceptación de los mismos. Si no está de acuerdo con los cambios, podrá solicitar la cancelación de su inscripción según la política de reembolso vigente.